ورود کاربران به وبسایت اولفکتو و ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات این وبسایت به منزله آگاهی و پذیرش تمامی قوانین و مقررات خواهد بود.
1. ثبت سفارش
ثبت سفارش در وبسایت اولفکتو به معنی رزرو قطعی کالا نیست و تا زمانی که سفارش توسط فروشگاه تأیید و پردازش نشود، تعهدی برای ارسال کالا ایجاد نخواهد شد.
در صورت بروز هرگونه خطای فنی، اشتباه در درج قیمت، مشکلات سیستمی یا محدودیت موجودی، فروشگاه این حق را دارد که سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداختی را به حساب خریدار بازگرداند.
2. موجودی کالا
تمامی تلاش ما بر این است که موجودی محصولات در وبسایت بهروز باشد، با این حال به دلیل همزمانی فروش آنلاین و تغییرات موجودی، ممکن است برخی کالاها پس از ثبت سفارش ناموجود شوند.
در چنین شرایطی فروشگاه اولفکتو مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را طی زمان مشخص به خریدار بازگرداند. ثبت سفارش در این شرایط هیچگونه حق یا ادعایی برای مشتری جهت تأمین کالا ایجاد نخواهد کرد.
3. قیمتگذاری
قیمت تمامی کالاها در وبسایت به صورت دقیق درج شده است، با این حال در صورت بروز اشتباه در قیمتگذاری ناشی از خطای انسانی، سیستمی یا فنی، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به خریدار بازگرداند.
4. شرایط ارسال سفارش
ارسال سفارشها پس از تأیید و پردازش انجام میشود. زمان تقریبی آمادهسازی و ارسال سفارشها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است.
مدت زمان تحویل بسته پس از ارسال، بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
مسئولیت زمان دقیق تحویل پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل (پست یا سایر سرویسهای ارسال) بر عهده آن شرکت بوده و اولفکتو مسئولیتی در قبال تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط حملونقل، تعطیلات، شرایط جوی، مشکلات پستی یا عوامل خارج از کنترل نخواهد داشت.
5. عودت کالا و شرایط بازگشت
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات عطر و ادکلن، امکان بازگشت یا تعویض کالا پس از باز شدن بستهبندی یا استفاده از محصول وجود ندارد.
بازگشت کالا تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
– کالا در زمان تحویل دچار آسیبدیدگی فیزیکی ناشی از حملونقل باشد.
– کالای ارسال شده با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد.
در چنین شرایطی خریدار موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
پس از گذشت این زمان، فروشگاه مسئولیتی در قبال بررسی یا پذیرش درخواست بازگشت نخواهد داشت.
کالا باید در وضعیت کاملاً اولیه، پلمپ و بدون استفاده به فروشگاه بازگردانده شود. در صورت باز شدن بستهبندی یا استفاده از محصول، درخواست عودت پذیرفته نخواهد شد.
6. بازگشت وجه
در صورت تأیید درخواست عودت توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی پس از دریافت و بررسی کالا طی ۳ تا ۷ روز کاری به همان حسابی که پرداخت از طریق آن انجام شده است بازگردانده خواهد شد.
هزینههای مربوط به بازگشت کالا در صورتی که مشکل از سمت فروشگاه باشد بر عهده اولفکتو خواهد بود؛ در غیر این صورت تمامی هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهده خریدار است.
7. مسئولیت اطلاعات ثبت شده توسط مشتری
خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و کدپستی را به صورت صحیح وارد کند. در صورت ثبت اطلاعات نادرست که منجر به عدم تحویل سفارش شود، مسئولیت آن بر عهده خریدار خواهد بود.
8. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه اولفکتو محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارائه خدمات بهتر و ارتباط با مشتریان استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که مطابق با قوانین کشور الزام قانونی وجود داشته باشد.
9. حق تغییر قوانین
فروشگاه اولفکتو این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه بهروز شده قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
با ثبت سفارش در وبسایت Olfacto.ir، کاربران اعلام میکنند که تمامی قوانین و شرایط فوق را مطالعه کرده و آن را به طور کامل پذیرفتهاند.